Kundenhilfe

Wir sind hier, um Ihr PLAMEXS-Erlebnis reibungslos, einfach und angenehm zu gestalten. Unten finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen - und wenn Sie etwas anderes benötigen, ist unser Team nur eine E-Mail entfernt.

Bestellungen

Brauchen Sie Hilfe mit Ihrer Bestellung? Sie können sie jederzeit mit der DHL-Tracking-Nummer, die nach dem Versand an Ihre E-Mail gesendet wird, verfolgen. Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@plamexs.com - wir werden unser Bestes tun, um Ihnen vor dem Versand zu helfen.

Versand

Alle Bestellungen werden über DHL Express versendet. Die Lieferung innerhalb der EU dauert 1-3 Werktage und 3-6 Werktage weltweit (je nach Ihrem Land). Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Die Lieferzeiten basieren auf Werktagen (Montag-Freitag, ohne Feiertage).

Lesen Sie unsere vollständige Versandrichtlinie

Zoll- & Einfuhrgebühren

Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. Für Lieferungen außerhalb der EU können Bestellungen Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer und andere Gebühren unterliegen, die vom Zielland auferlegt werden. Alle solchen Gebühren sind die alleinige Verantwortung des Kunden.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach detaillierten Informationen zu erkundigen.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Sie haben 30 Tage, um Ihren Artikel zurückzugeben, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, mit dem Plamexs-Tag noch angebracht, über DHL Express. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung direkt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Lesen Sie unsere vollständige Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie

Echtheit

Jeder Artikel bei PLAMEXS wird von unserem Team sorgfältig überprüft, bevor er gelistet wird - von der Naht bis zur Gesamtverarbeitung. Wir sind seit 2020 ein vertrauenswürdiges Wiederverkaufsziel mit 17.000+ zufriedenen Kunden weltweit und 1.700+ Artikeln auf Lager.

Zahlung

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen werden über SSL-verschlüsselte, PCI-konforme Zahlungsportale für Ihre vollständige Sicherheit abgewickelt.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Unser Team hilft Ihnen gerne bei allem - von Größenfragen bis zu Stylingtipps.